Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resuelve tus dudas rápidamente con nuestra lista de preguntas más frecuentes referentes a pedidos, pagos, tallas y envíos.
¿Cómo puedo realizar una compra en Tienda Obi?
Es sumamente sencillo. Navega por el catálogo, selecciona las especificaciones del artículo (como talla o color), agrégalo a tu bolsa de compras y haz clic en "Proceder al Checkout". Ingresa tus datos de envío, selecciona tu pasarela de pago segura y ¡listo! Te llegará un correo de confirmación de inmediato.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) a través de nuestra pasarela segura encriptada en Mercado Pago. También soportamos pagos en efectivo a través de PagoEfectivo.
¿Puedo cambiar la talla de mis calzados D'Lirio?
Sí. Contamos con una política flexible de cambios de tallas para el calzado D'Lirio dentro de los primeros siete (7) días de recibido el pedido. El calzado debe encontrarse completamente nuevo y en su empaque original sin signos de uso.
¿Cómo puedo realizar seguimiento a mi envío?
Una vez que el operador logístico recoja tu pedido en nuestros almacenes centrales, te enviaremos de manera automatizada el código de rastreo oficial a tu correo. Podrás validar su recorrido en la web del courier en tiempo real.